きずなを深める事業で世界を元気にする！

ＣＩ（Corporate Identity ）＝コーポレートアイデンティティ

　　　　＝企業がもつ特徴や理念を体系的に整理し、簡潔に表したもの。

経営理念は確固たるものがあるが、
ビジュアルではまだまだ弱く、

今年はこれに年初から着手していて、
８月完成目標もまだ道半ば。。

パートナーさん探しから、ブランドの本当の意味を理解することの
勉強からはじめて、ようやく７合目くらい。

今日は、色のイメージをカラーチップを広げ
パートナーさんとスタッフと議論を展開。

難しいですが、いろいろとイメージが広がります＾＾

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　転勤 、転職、退職 の挨拶状 は、プロに任せて安心！

　引越し報告 、結婚報告 、出産報告、 暑中見舞い 、 年賀状　は

　素敵なデザインはがきで送りましょう！

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今年、年賀状のデザインコンペを初の試みで一般公募しました。

http://nenga.aisatsujo.jp/compe/

どれだけ集まるか想像できませんでしたが、
いい感じになってきました！

ご応募いただいた方どうもありがとうございました！

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　素敵なデザインはがきで送りましょう！

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昨日は主催するこんたの会（異業種交流会）でした。

今回のテーマは「営業～アプローチ編～」。

たくさん集まりました＾＾

いくらかかって、なんぼ儲かんねん。
一番興味のあるところですもんね。

次回は営業と逆流するけど、何を売っていくか？
アイデアはあんねんけど・・・どうしたら？

という声も多いので商品開発でいってみようかな・・

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８月もお盆を過ぎると、あっという間に
９月になり日々が過ぎる早さにびっくりしていている今日この頃。

我々挨拶状ドットコムではもうすでに１０月からスタートする
年賀状印刷サイトの準備に取り掛かっています。

まだ年賀状の季節には遠い感じもしますが、
サイトの中の企画の一つとしてこの度、

「年賀状思い出大賞」

と題し、一般に作文を応募しはじめました！

http://nenga.aisatsujo.jp/omoide/

年賀状を出していたから親しくなれた思い出。
年賀状をもらったから知った、思いがけない報告。

そんな思い出を大募集します。

だれしも年賀状にまつわる思い出は持っているんではないかな
と思います。

お気軽にご投稿ください！

プレゼントもありますよ＾－＾

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今年は春先からCI（コーポレート・アイデンティティ）に取り組んでいるのですが、
キャラクターも開発しています。

全員で何度もあーだこーだと揉んでいましたが
本日イメージが決定しました。

まだ完成には時間がもう少しかかりますが、
大切なことは完成して登場させてから「育てる」ということ。

いろいろな展開がイメージできてワクワクしてきました＾＾；

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　素敵なデザインはがきで送りましょう！

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先般より喪中はがきのサイトをオープンしております。

毎年出すものではありませんが、
必要な方もいると思いますので是非ご利用ください＾＾

で、少し遅れて今年初めてスタートさせたのですが、

「ペットの喪中はがき」のページを作ってみました。

http://mochu.aisatsujo.jp/pet/

「ペットで喪中なんて！受け取った方のこと考えてみ。」

「今時やから、ありやろう。」

などなど、

いろんな議論がありましたが、
大切なペットを亡くされて、人と同じ以上に悲しまれている
方も多く、必要とされている人もいるのでは？

と思い、まずは小さくスタートすることになりました。

ご評価、ご意見などいただけたら嬉しく思います。

まずはやってみるからはじめてみました。

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いよいよ年賀状印刷のサイトが「2009年うし年版」でスタートしました。

まだ10月なのですが、待ち望んでいただいたお客様から
さっそくご注文を頂き始めています。

　　　ものすごくものすごく嬉しいです！

喜んでいただける方がいるから、
役に立つことが出来ているから

働く原動力になるのだと改めて実感！

スタッフも一緒の気持ちだと思います。

今年も数量限定で年賀はがきが１枚４５円になる
オリジナル年賀状で「そだてようきずな」運動の推進をはじめ

500点以上と圧倒的なデザイン量で年賀状作りの
お手伝いをさせていただきます！

一年かけて準備をしてきた集大成、こんなメンバーでがんばり抜きます！！

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24日金曜日

一年の中で大きな波がくる手前の時期に
年賀状戦線に向けての決起大会を行いました。

やるぞ顔、不安顔。

いろいろですが、みんな頑張りましょう。

いつも言っていること。

お客様に「きずなを深めるお手伝い！」と言ってて

お客様とのきずなを深めることができてなくてどうすんねん。
もっというと、スタッフ同士がきずなを深めることができてなくてどうすんねん。

と。

そういった大事なこと、すべてを学べることができるのが
これからの時期になると思っています。

本年もみんな力をあわせて無事年末を迎えることができますように！

でＰＲ。

まだまだ募集中。

年賀状思い出大賞！

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お客様の声があふれる職場にしよう！

挨拶状ドットコムはインターネットでの受注なのでお客様の顔が見えません。
ということはお客様からも見えないわけだから、不安な方も多いはず。

目の前で接客しているのと同じように対応していくためには
お客様の声が届くショップにしていき、全員がお客様との
ふれあいを感じることが大事。

ある時期に
実践している先輩ショップオーナーさんから学び

２年くらい前から色々な方法でお客さまとの
「きずな」を深めていけるよう取り組んでいます。

励ましの声、挨拶状に関する思い出のお話をたくさん頂き、
私やスタッフが働くための原動力になっています。

ホントにものすごいパワーをいただいています！

しかし、時には厳しいお声をいただくこともあり、
身の引き締まる思いの時もたくさんあります。

すぐに改善できないこともありますが、
一つ一つ、精一杯対応していこうと思っています。

ここ数日、本格的に年賀状戦線に突入し、一日に本当にたくさんの
お声をいただきだし、改めて感動しっぱなしなんです。

すべて目を通しています。

本当に感動するお話をいただいたり、
叱咤激励を頂き、心からお礼を言っておきたいと思います。

ありがとうございます！！！！

是非、一人でも二人でもご縁のある方々とのきずなを
挨拶状でしっかり深めていただきたいです。

まだまだ11月、がんばりますよ！

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　引越し報告 、結婚報告 、出産報告、 暑中見舞い 、 年賀状　は

　素敵なデザインはがきで送りましょう！

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時期的にかなりバタバタです＾＾

が、今日は嵐の前の静けさを感じています・・。

１１月よりＣＩ（コーポレートアイデンティティ）を導入しました。

http://www.nikkoprint.com/new/index.html

ブランド構築についてこの一年間勉強・実践してきました。
なんとか年末戦線に間に合わせることができました。

すごく深いんですけど、ひとことで言うと

　ブランディング＝事業戦略＋クリエイティビティ

なんですね。

そう、実は戦略がないと始まらないんです。

外見だけでなく中身も進化させる。

いろいろな課題はあるけれど、それを強い思いで乗り越え、
ブランドを育てるということが一番大事だと痛感しています。

そして何よりもお客様にとって
約束を守れる会社にしていかなければ！

ＣＩの一環で

キャラクター戦略も構築中です。

かわいいでしょう。

「日本を元気にしていく！」というコンセプトにぴったしの
キャラクターが出来上がりました。

ちょっとやんちゃだけど、実はまじめで
どんどん前へ進んでいける。

そんな奴です。

そして今、名前を応募しています。
なんと採用されると５万円が当たる！

奈良県の平城遷都１３００年祭のマスコットキャラクター「せんとくん」
越え狙っています^^;　?

是非、ご応募を

↓　クリッククリック^^

12月に入りました。

いよいよ本格的な年賀状の受注の時期になってきました。

昨年のこのタイミング。ご注文をたくさんいただき
オーバーフローになってしまい、スタッフ一同、不眠不休に近い１２月を送ってしまった。

そして、納期遅れなど、若干だがお客様にもご迷惑をおかけしてしまうことに・・

「ご迷惑をおかけした」という事実がものすごく悔しかった。

その悔しさをバネにスタッフと共に今年の11月、12月を想定し、
一年間準備もしてきました。

11月は一致団結でなんとか目標達成し、
あとは残すところいよいよ正念場の１２月。

今年の集大成、このメンバー+αでがんばるど！

＜お客様の声コーナー＞

毎日、お声を多数いただきます。どれもこれも結構感動しています。

私すべて読んでいます。

一枚一枚にお礼のお返事を書きたい気持ちに毎日かられるのですが、
それは実際できませんので、このブログに抜粋していきたいと思い、

年末までコーナーを設けました＾＾。

スタッフへ一言の項目へ頂いた中から抜粋
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そろそろ皆さん、戦闘態勢にお入りではないかと思います。
インフルエンザの予防注射は済ませましたか？
お一人お一人、呉々も体調を整えて、若さを過信せず、
うまく乗り切って下さいね。
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はい！戦闘態勢に入りました。

「若さを過信せず」

このフレーズスタッフ全員に朝礼で伝えますね。
　
体調にお気遣いいただいたコメント、本当に感謝です！がんばります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　徳丸

ここのところめっちゃくちゃ忙しくなっていますが・・

来年度のインターン生を受け入れるため、
なんとかインターンシップフェアに参加してきました！

80名以上にも及ぶの学生さんの前でＰＲ。。

今回パネルディスカッションだったので少し緊張も和らぎました^^;

この後もブースで個別で話をしていくのですが、
体当たりで学生さんと話をしました。

純真なまなざしの学生さんに刺激を受けつつ
少しでも人生の良いきっかけになればと、たくさん交流をしてきました。

インターンシップの制度は学生のためだけでなく、
経営者、そして若い組織作りを作っていくために
会社にとってもものすごく勉強になり有効だと感じています。

いつも素晴らしいサポートをしていただいているのが
NPO法人JAE（日本教育開発協会）さん。

感謝です。

＜お客様の声コーナー＞

毎日、お声を多数いただきます。どれもこれも結構感動しています。

私すべて読んでいます。
年末までのコーナー＾＾。

【スタッフへのコメント】の中から抜粋
--------------------------------------------------------------------------------
箱に入っていて、一緒に入っていた書類からもスタッフの方たちの丁寧さが感じられました。

あたたかい職場の雰囲気が書類からつたわってきました。
喪中葉書をネットで頼んだのは初めてで心配でしたが
綺麗でいいものに仕上がってとても感謝しています。
これからも頑張ってください！
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＞書類からつたわってきた

　といっていただけるなんて、現場のスタッフ達もめちゃくちゃ嬉しいと思います！
　でも、いいお声もあれば、数多くこなしていると、ミスも出るときもまだあるようです。

　満足することなく、一つ一つ対応していきますね。

　でもものすごく嬉しいコメントでした。
　メッセージありがとうございました！

年賀状印刷はこちら

「年賀状思い出大賞」結果発表します。

http://nenga.aisatsujo.jp/omoide/result.html

是非、読んでみてください！
何か感じていただけたら、サイト内のコメントに
書き込んでもらえたら嬉しいです。

私は感動しまくりです。

我々の仕事はこんな思いのある方々への
サポートをしているのだと実感し気持ちがあふれてきました。

「あったかいキモチ」

全国につなげていきたいです。

今年の年末戦線も後半ですが、フルマラソンに例えると今、35キロ付近

目標のゴールが見え隠れする毎日です。
社員一致団結してなんとしても到達したいと思っています。

頑張りぬきます！

年賀状印刷まだ間に合いますよ！

先ほど

て何時やねん。。

明日行う予定のキックオフミーティングで、
最後に流す、スライドショーがようやく完成した！

一年を振り返る感動作。

みんなよろこんでくれるかな？

嶋さんお疲れさまです。

今年の１月は「あっ」という間でした。

年末とはぜんぜん違う忙しさ。

なかなか投稿する時間がなかったので
自分のためにもまとめておきまっす。

仕事として

・豊国神社の初詣からはじまり
・コラボ先との出会いや交渉
・キックオフミーティング
・ＦＭ８０２見学
・新規事業推進の優先順位の決定
・人事制度導入後の初の面談・人事考課
・組織体制の見直し・採用計画の決定、手配スタート
・新旧のアドバイザーの方々との方向性の確認
・第三期インターン生受け入れのスタート
・キャラクター名応募の選考
・神戸のシンポジウムのパネラー参加
・京橋花月の観賞（かなりおススメ＾＾）

などかなり盛りだくさんだった。

でも昨年に比べて１週間ほど準備が早く進んでいるかな。

まだふんぎりついていないことも多いけど
２月中で体制については万全にもっていきたい。

そして今から中国へ出張。
いろいろと勉強してきます！

関空快速の中からの投稿でした＾＾

中国から帰国しました。

今回は「EC事業者が作業に追われずに売上に集中できる環境を提供する」
というコンセプトで展開しているジェネシスECセンターの
ＢＰＯ（ビジネスプロセスアウトソーシング）の視察に行って参りました。

http://www.genesis-ec.com/bpo/chcenter.html

Genesis　ECセンターさんのHP
http://www.genesis-ec.com/

勉強になったことが
山ほどありましたが何点か。

・中国のイメージというものがありましたが
　まったく覆りました。
　
　人口１３億人の国。いろいろな見方はありますが
　きっちりしている所はきっちりしている。

　成都市で取り組む現地の方達は若くピュアな人たちばかり。

　百聞は一見にしかずですね。　
　日本人しっかりしないとやばいかも。
　

・かかえている業務の大半はアウトソースできる
　（規模が一定を超えてくる場合）

　商品登録やコーディング、コミュニティ管理他、
　経営者やマネジメントする社員がする必要がないと
　思われる、ほとんどの業務はアウトソースできる。

　そのことが中国の現場を見て、どういう仕組みで
　どう管理しているかがわかり不安を払拭することができた。

　なので、
　最初から想像することがなかなか難しいスケールの事業でも
　コストと労力を想定できることになり、可能性が広がった。

・マネジメントについて（行ったメンバーとの懇親会での気づき）

　マネジメントをできる人を育てるには
　なんでも手をかけて育てようとしていてもダメだということ。

　「マーケティング」や「仕組みを作れる」人がほっといても
　育つ環境を作るべきだということ。

　「仕組みを作れる人」というのは
　コストをプロフィット（利益）とロスト（浪費）に分けた場合、
　プロフィットコストをシステムや外部委託（ＢＰＯ）場合によっては
　人（パートタイマー）で対応する仕組みを作れる人

　ということが改めて腹に落ちました。

　その他　
　もりだくさんで書ききれないくらいでした。

　何をもっても、今回ＥＣ業界の今後の発展を考え
　構築しているナチュラムさん、きっかけを作ってくれた
　OSMC会長に改めて感謝です。

　一部観光で行った成都市内にある
　パンダ繁殖センターでの写真。
　
　かわいいでしょ＾＾

今朝、弊社キャラクターのストラップが届きました＾＾

自社オリジナルで作り上げたものが
モノになるっていうのはものすごく嬉しいものです！

名前は「ココル」に決定。
約4000件もの応募の中から決めました。

結果発表のページはこちら
http://www.aisatsujo.jp/cnboshu/result.html

「ココろ を おくル」
「ココろ を こめル」
「ココろ を うけとル」
「ココろ が つうじル」
「ココろ が つながル」
「ココろ が むすばれル」
「ココろ が おどル」



こんな意味をこめました・・・。

お客様と一緒にキャラクターも育てていけたら嬉しいですね！

新サイトのターゲティング作業。

ペルソナ作りをしています。

ペルソナ＝顧客像

なのですが、ターゲット層のイメージを共有化するために
どんな女優に近いかという観点でみんなで作業をしています。

これが決まると、

いろいろと明確になり
サイトイメージ、カラーも決まっていきます。

ただ、今回は女性向けな事業なだけに
私、なかなかはいっていけません・・・・＾＾;

新サービス

ペルソナ作り

取り組んでいくことを整理

いよいよ具体化してしっかりスケジューリングを
していく段階になってきました。

まだまだですが、
意識がみんなあがってきています。

スタートまで
カウントダウン約８０日？

力あわせてがんばってます！

昨日は
奇数月に開催することになった「こんたの会プラス」でした。

私が主宰するこんたの会のテーマをちょっと掘り下げた版^^

少数でしたが、参加者全員
原点に帰れ、よかったと思います。

今回のテーマは

「戦略とは？」でした。

大儲けするビジネスでなく、長続きするビジネスを考えよう

その視点に立つと

経営資源は社内に
経営理念は心の中に

ある。

そこから始めることが大事。

今日も深いい話しができました(^^)

全国版朝刊に広告チャレンジしていきます。

果たして…

グリコの置き菓子がやってきました。

おやつの時間が楽しみです＾＾

うちにそんな時間あったっけ・・・・・＾＾；

無料でおいてくれます。



自分でコインをいれて勝手にもっていきます。



あまりに合わなかったら撤収されるそうですが、



そこは社内に置くということで信頼なんでしょう。




ファジイな感じがいいですね。

ＥＣサイトは2004年立上げからどんどん変わってきましたが、
会社のサイトをようやくリニュアルしました。

社員の人数も増え、責任も増え、ちょうど６月より会社設立して７期目が始まります。

 みんなで新しいステージを時代に向き合って挑んでいきます！

でもブログをトップページに据えるって勇気いるなぁ＾＾；

昨日は2月から来てくれていた、インターン生の最終日で修了報告会。

４ヶ月間ですが、インターンに来た目的に対して
取り組んできた内容と思いをスタッフの前で発表してくれました。

 ものすごく緊張していましたがよく頑張りました＾＾
 

 指導を担当した合田チーフと＾＾

来てくれてありがとう。
私もスタッフも逆に学ぶこともたくさんありました。

これからも頑張って！お疲れ様でした！ 

昨日は主宰する交流会。こんたの会プラスでした。

テーマは「クレド」について。

ここで「クレド」というのは経営理念を浸透させるための
方法やツールをひっくるめて言っています。

重たーいテーマなのによく集まっていただけました＾＾

参加される方みんな熱い思いを持っています

・自分がワクワク、ドキドキできる本気の思いを言葉にできる
・社内に浸透し継続させる方法をわかる


クレドに関しては規模関係なく、この二つができれば
同じ方向に向かい、必要な人も現れて来る。

今がしかるべき時期がきたと思い、取り組んでいくと
そう難しいことではないと感じています。

ただ、

その「しかるべき」が今だと思えば今だろうし
まだ先だと思えば先になってしまうんだと思います。

結局

今、目の前にあることを全力でする。
そうする以外気付いていかないものだと思いまっする（＾＾）/

冗談はさておき
みんなで今期も奇跡を起こしましょう(^^)／

今日は土曜日ですが、

もうすぐスタートする新サイトの準備のため 
ぱらぱらスタッフも出勤しています(*^_^*)

 みんな本当によく頑張ります(^.^)

そんな仕事モードの中、スタッフたかくらから突然電話。

「今、会社の裏に流れている川を水上バスで通ります！手～ふってくださーい！」

ん？ん？

確かに裏手は大阪城が見え大川という川が流れていて
観光用の水上バスがいつも通っているが・・。

とっさに写真を・・・・こんな感じ＾＾;

忘れてました。今日はスタッフが秋にお客様を招待して行うイベントの下見で
水上バス乗るって言ってた！(((^_^;)

仕事モードの中、
社内もワッ＾＾と空気が和らぎました。

そして必死に手をみんな振っていましたが
後から聞くと見えなかったと・・・・(・_・;)

ま、いっか。

 イベントチームが携帯に送ってきたもらった写真。

大阪城を持ち上げているつもりか・・・・

アホだ・・・＾＾;

でも各部、各チームでがんばっているなぁ

来週のサイトオープンも秋のイベントも楽しみになってきました。

がんばるぞーい (*^o^)／＼(^-^*)

先週土曜日ですが、

私も講師として携わっている
ネットショップの講座の最終日でした！

大阪と東京でそれぞれあって
あしかけ３ヶ月にわたるセミナー。

みんなホントよく頑張られてました！

受講生のみなさんお疲れ様でした(*^o^)／＼(^-^*)

私は初回と最終日だけだったんですが、
数ヶ月でも人がこんなに変われるんだということを目の前で見ることができ、

自分やスタッフ、そして社会に対しても
ものすごく希望を持てることができました o(^-^)o

誰でもどんな人でも絶対に可能性はある。

そう思えました。

それにしてもいい笑顔　（東京の受講生のみなさん）

大阪、東京のメンバーともに
前進していきましょう(^-^)v

私含め、にっこう社スタッフも負けないように
がんばりまふ(((^_^;)

まだ、真夏になったとこでサービス的には
暑中見舞い真っ盛りなんすが・・

うちでは年賀状シーズンに向けての準備はすでにはじまってるんですね（ ﾟ∀ﾟ）

今年も年賀状デザインコンペを実施したんですが
年々増えてきて３００点超えてきましたー。

レベルも上がってきているようで嬉しい限りo(^-^)o

コンペ審査のお手伝いをしてくれているのはデザイン部の関たん＾＾；

9月20日に行われるイベント、なにわ探検クルーズとホテルの視察を視察してきました。

イメージが湧き、ワクワク＾＾

と同時にちゃんと「もてなす」ことができるのか、ドキドキ。

スタッフみんなで今までの「カラ」を破れることができるかどうかにかかっていると思う。

大阪名物のグリコの看板
よく見ると、この角度からの撮影って、クルーズならではなんです^^;

ようやく完成。

一緒にミーティングに参加してます・・・。

かわいい＾＾


キャラクターが一歩前進（＾＾）/

9月です。

 まだ少し早いかもしれませんが

喪中サイトスタートさせています。

喪中はがきのデザインはハガキメーカーのデザインが多いなか、
自社オリジナルのデザインが満載です＾＾

また、昨年、テレビやプレスにも取り上げていただいた
ペットの喪中はがきも今年もやります！

http://mochu.aisatsujo.jp/pet/

ワンちゃんのあしあと。かわいいですね。
世間的には異論もいろいろあると思いますが、

 私はアリだと思っています。(((^_^;)

今日は「きずなのちから」イベントの目的をおそろいのポロシャツを着てみんなで共有しました。

　うしろにも大きく「きずなのちから」と入っています＾＾；

みんなの個人の過去に参加したり、企画したイベントの思い出を
発表してもらいながら、何が大切でどうなったら成功なのか・・・を話し合い。

「おもてなしのこころ」をどこまで実践できるか。

みんなで頑張ってみます！

「今までしたことがない」方法で、
お客様を１２０％喜んでいただけるイメージを持つことが、

新規事業をするときの何よりはずせないポイント。


「自分がしたことがない」ということでもいいが
「誰もがしたことがない」の方が素晴らしい。



そこへは一直線にはいかず、波打つようにたどり着いていくもの。


納得納得。


経営者は効率よくが口癖だけど、
時間をかけてクリアしていくからこそ到達するものもある。



課題はそういう意識をメンバーとどうやって育んでいくか。



うーん。学びたい学びたい学びたい。




大切なキーワードをある方と会話していて、
改めて気付いたので書いてみました。

たまにはまじめに投稿してみました＾＾

今日は新サイトのコンテンツの一つである、
対談ページのための取材というか、実際の対談でした。

お相手は「感謝はがき」で著名なマツモト先生。
http://ameblo.jp/kanshahagaki/

人の前であえて話しするというのは妙な感じでしたが(-_-;)
いいお話ができたと思っています。

その後、マツモト先生と取材協力いただいていたサリサリさんらとともに
弊社のお誕生日会に突入＾＾

　本日ゲストのみなさんとわたし♪

ハッピーバースディを歌いだす倉さん＾＾

ご参加ありがとうございました。

いろいろと動き出していますが、
ホントご縁に感謝o(^-^)o

がんばるまん＾＾